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Ma boîte

Pourquoi ne puis-je pas ajouter de produits dans mon panier?

Si l'expédition de votre boîte d'abonnement est prévue dans les trois jours suivant l'ajout, nous ajouterons les produits à cette commande à la place. Vous pouvez programmer l'expédition de votre boîte d'abonnement plus tôt en modifiant votre date d'

Boîte d'abonnement et panier

La boîte d'abonnement fait référence à votre commande récurrente que nous vous envoyons automatiquement selon la fréquence que vous avez choisie. Le panier fait référence aux commandes ponctuelles passées en sélectionnant l'option « Acheter maintenan

Qu'est-ce que la mise en attente?

La mise en attente est une fonction qui vous permet de temporairement retirer (ou « mettre en attente ») un produit de votre prochaine boîte d'abonnement. Une fois que cette boite est expédiée, le produit mis en attente sera automatiquement rajouté à

Où est ma commande?

Votre boîte devrait arriver dans les 4 à 6 jours ouvrables après le traitement de la commande. Si elle n'est pas arrivée à temps, communiquez avec nous et les professionnels du Club vous viendront en aide.

Vais-je recevoir un manche avec ma première trousse de départ ou à mon premier achat de lames?

Oui! Un manche gratuit est compris dans la première commande pour les nouveaux membres.

Mode Réapprovisionnement automatique versus mode Recevoir une seule fois

Vous achetez un produit et souhaitez en recevoir automatiquement avec chaque boîte d'abonnement? Sélectionnez le mode Réapprovisionnement automatique. Vous souhaitez effectuer un achat unique? Optez pour le mode « Acheter maintenant ».

Est-ce que je peux retirer des lames de ma boîte d'abonnement?

Vous pouvez retirer les lames de votre commande répétitive. Gardez cependant à l'esprit que des frais d'expédition de 6 $ sont exigés pour les commandes inférieures à 30 $ CAD qui ne contiennent pas de lames. Des questions? Communiquez avec nous en c

Où puis-je trouver l'historique de ma commande?

Connectez-vous à votre compte DSC.Cliquez sur l'onglet Compte et faites défiler la liste jusqu'à Commandes.Cliquez sur Consulter.

Comment retire-t-on des produits de la boîte d'abonnement?

Connectez-vous à votre compte DSC.Allez sur la page de votre boîte d'abonnement.Sélectionnez « Qté » à côté du produit que vous souhaitez supprimer.Cliquez sur « Supprimer ».

Comment retire-t-on des produits du panier?

Cliquez sur l'icône du panier dans le coin supérieur droit de la page.Réduisez la quantité du produit en sélectionnant « - » ouSupprimez-le complètement en sélectionnant le cercle avec un « x ».

Aidez-moi! Je n'ai pas reçu le bon article.

Nous sommes vraiment désolé! Communiquez avec nous et un professionnel du Club vous viendra en aide.